Đào tạo kỹ thuật

Mỗi khách hàng có tệp riêng trong hệ thống xử lý thông tin dịch vụ hậu mãi toàn cầu của Golden Laser, do đó có thể đảm bảo nâng cấp phần mềm kịp thời;

Mỗi hoạt động dịch vụ (bảo trì, thăm lại, khảo sát sự hài lòng của khách hàng, v. v.) được ghi lại chi tiết và có thể được truy vấn và phân tích bất cứ lúc nào. Định kỳ đếm hồ sơ bảo trì thiết bị của khách hàng và đưa ra đề xuất hợp lý cho người dùng.

Mỗi nhân viên Dịch vụ hậu mãi của Golden Laser đều có bằng Đại học trở lên, và mỗi nhân viên Dịch vụ hậu mãi đã trải qua đào tạo nội bộ dài hạn và thông qua hệ thống đánh giá công nghệ của chúng tôi trước khi được chứng nhận hoạt động.

Lợi ích của khách hàng luôn là đầu tiên, và đó là trách nhiệm không thể Lay chuyển trong việc chăm sóc và tôn trọng mọi khách hàng. Chúng tôi đảm bảo rằng từ việc chấp nhận khiếu nại đến dịch vụ tại chỗ, mọi yêu cầu từ khách hàng sẽ được thanh toán đầy đủ bằng laser vàng.

Trung Tâm Dịch vụ Golden laser sẽ thỉnh thoảng nhân viên dịch vụ sau bán hàng để đào tạo kỹ thuật, cập nhật kiến thức kỹ thuật và nâng cao kỹ năng dịch vụ.

Để đảm bảo cải tiến liên tục dịch vụ khách hàng, chúng tôi cũng đã thiết lập một cơ chế cạnh tranh và cơ chế dự trữ tài năng để sinh tồn cho những người tài năng và mạnh mẽ nhất, để đảm bảo rằng người dùng có thể nhận được các dịch vụ thỏa đáng liên tục.

Công ty đã thiết lập một bộ quy tắc ứng xử và tiêu Chí đánh giá thống nhất để đảm bảo rằng Quy trình dịch vụ được tiêu chuẩn hóa và các thủ tục và dịch vụ dịch vụ được tổ chức chuyên nghiệp. Chất lượng dịch vụ gây ra bởi sự khác biệt cá nhân bị giảm và tránh.

Công ty đã thiết lập một hệ thống giám sát dịch vụ nhiều mặt. Hình phạt Nghiêm Khắc sẽ được áp dụng đối với những người vi phạm các quy tắc đạo đức nghề nghiệp và dịch vụ.

Khách hàng có thể liên lạc với chúng tôi qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, fax, thư, e-mail và tin nhắn trên trang web.

Trung Tâm Dịch vụ khách hàng Golden Laser chú ý đến các kênh trên trong thời gian thực. Tư vấn, khiếu nại và các yêu cầu khác của khách hàng sẽ được trả lại trong thời gian ngắn nhất và cố gắng Tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.